حریم خصوصی و سیاست‌ها

اعتماد شما برای مزون مرجان ارزشمند است

در مزون مرجان تلاش می‌کنیم اطلاعات مربوط به شما فقط در حد لازم برای ارائه خدمات، ثبت و پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار گیرد. در این صفحه توضیح داده‌ایم چه اطلاعاتی ممکن است در جریان استفاده از فروشگاه دریافت شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و سیاست‌های کلی مزون مرجان در ارتباط با خرید و استفاده از سایت چیست.

شفافیت در استفاده از اطلاعات کاربران
در یک نگاه

اصول کلی حریم خصوصی در مزون مرجان

هدف ما این است که اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمات به‌صورت مسئولانه و متناسب با نیاز فروشگاه استفاده شود.

اطلاعات موردنیاز

اطلاعات لازم برای ثبت سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات فروشگاه دریافت می‌شود.

حفاظت از اطلاعات

تلاش می‌کنیم با استفاده از راهکارهای متعارف فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران محافظت کنیم.

پرداخت سفارش

پرداخت ممکن است از طریق درگاه‌های پرداخت ارائه‌شده توسط ارائه‌دهندگان خدمات مالی انجام شود.

حق انتخاب شما

در صورت وجود سؤال درباره اطلاعات ثبت‌شده یا نحوه استفاده از آن‌ها، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

حریم خصوصی

اطلاعات شما چگونه استفاده می‌شود؟

احترام به حریم خصوصی

ما اطلاعات کاربران را بخشی از اعتمادی می‌دانیم که در هنگام خرید یا استفاده از خدمات فروشگاه در اختیار مزون مرجان قرار می‌گیرد.

چرا به برخی اطلاعات نیاز داریم؟

برای ثبت و ارسال سفارش، پشتیبانی مشتری، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت خرید و ارائه درست خدمات فروشگاه، ممکن است دریافت برخی اطلاعات ضروری باشد.

این اطلاعات ممکن است شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی تحویل، کدپستی، آدرس ایمیل، جزئیات سفارش و اطلاعات مرتبط با ارتباط شما با پشتیبانی باشد.

نوع دقیق اطلاعاتی که دریافت می‌شود به خدماتی که در سایت استفاده می‌کنید و اطلاعاتی که هنگام خرید وارد می‌کنید بستگی دارد.

جزئیات سیاست حریم خصوصی

شفاف و قابل فهم

در ادامه، مهم‌ترین موارد مربوط به استفاده و مدیریت اطلاعات در فروشگاه مزون مرجان توضیح داده شده است.

01

اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود

هنگام ثبت حساب، خرید محصول، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی که برای ارائه خدمات فروشگاه ضروری است دریافت شود.

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن و اطلاعات تماس
  • نشانی و کدپستی برای تحویل سفارش
  • آدرس ایمیل در صورت ارائه توسط کاربر
  • اطلاعات مربوط به محصولات و سفارش‌ها
  • پیام‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده برای پشتیبانی
02

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای انجام و مدیریت سفارش، تحویل کالا، پشتیبانی، پاسخ‌گویی به مشتری، مدیریت حساب کاربری و بهبود خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار گیرد.

همچنین ممکن است برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با سفارش، پرداخت یا وضعیت ارائه خدمات با شما ارتباط گرفته شود.

03

اطلاعات پرداخت

در صورت استفاده از درگاه پرداخت، فرایند پرداخت ممکن است توسط شرکت یا سامانه ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام شود.

اطلاعاتی که مستقیماً در صفحه درگاه پرداخت وارد می‌کنید تابع سیاست‌های امنیتی و حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده خدمات پرداخت نیز خواهد بود.

04

کوکی‌ها و اطلاعات فنی

وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح فروشگاه، حفظ سبد خرید، ورود کاربران، بهبود تجربه استفاده یا بررسی عملکرد سایت از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

تنظیمات مرورگر شما معمولاً امکان مدیریت یا حذف کوکی‌ها را فراهم می‌کند؛ با این حال غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است روی عملکرد بعضی امکانات فروشگاه اثر بگذارد.

05

اشتراک اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات

برای انجام برخی خدمات مانند پرداخت اینترنتی، ارسال سفارش، میزبانی سایت یا خدمات فنی، ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار ارائه‌دهنده مربوط قرار گیرد.

میزان اطلاعات ارائه‌شده باید متناسب با خدمتی باشد که برای تکمیل فرایند خرید یا ارائه خدمات موردنیاز است.

06

امنیت اطلاعات

تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های متعارف فنی و مدیریتی، احتمال دسترسی غیرمجاز، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات را کاهش دهیم.

با این حال هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق و بدون ریسک را تضمین کند.

07

نگهداری اطلاعات

اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها و کاربران ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش، امور مالی، پشتیبانی یا انجام الزامات قانونی و مدیریتی موردنیاز باشد نگهداری شود.

08

حقوق و درخواست‌های کاربران

در صورت وجود سؤال یا درخواست درباره اطلاعات حساب کاربری یا اطلاعاتی که در اختیار فروشگاه قرار داده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی مزون مرجان در ارتباط باشید.

درخواست‌ها بر اساس نوع اطلاعات، امکانات فنی فروشگاه و الزامات مرتبط بررسی خواهند شد.

09

لینک‌ها و خدمات شخص ثالث

ممکن است در بخش‌هایی از سایت، لینک یا سرویس متعلق به وب‌سایت‌ها و ارائه‌دهندگان دیگر وجود داشته باشد.

استفاده از خدمات آن‌ها می‌تواند مشمول قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی همان سرویس باشد.

10

تغییر در سیاست‌ها

ممکن است این صفحه متناسب با تغییر خدمات فروشگاه، امکانات سایت، فرایندهای خرید یا الزامات مرتبط به‌روزرسانی شود.

نسخه منتشرشده در همین صفحه، نسخه جاری سیاست‌های مزون مرجان محسوب می‌شود.

سیاست‌های فروشگاه

پیش از ثبت سفارش بدانید

برای تجربه خرید بهتر، پیشنهاد می‌کنیم پیش از نهایی‌کردن سفارش، مشخصات محصول و اطلاعات ثبت‌شده را با دقت بررسی کنید.

مشخصات محصول

پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول، سایز، رنگ، جنس و سایر مشخصات درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کنید.

اطلاعات سفارش

مسئولیت صحت شماره تماس، نشانی، کدپستی و سایر اطلاعات ثبت‌شده برای ارسال سفارش بر عهده سفارش‌دهنده است.

پشتیبانی سفارش

برای پرسش درباره محصول یا پیگیری سفارش می‌توانید از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرید.

توجه

جزئیات مربوط به ارسال، تعویض، مرجوعی یا شرایط خاص هر محصول در صورت وجود باید مطابق اطلاعات اعلام‌شده در سایت و شرایط همان سفارش بررسی شود. پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول را به‌دقت مطالعه کنید.

درباره حریم خصوصی سؤالی دارید؟

اگر درباره اطلاعات ثبت‌شده، سفارش خود یا سیاست‌های مزون مرجان پرسشی دارید، می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی در ارتباط باشید.

با ادامه استفاده از سایت و ثبت سفارش، کاربر تأیید می‌کند اطلاعات و شرایط مرتبط با فرایند خرید و سیاست‌های اعلام‌شده در سایت را مطالعه کرده است.